Política de frete

POLÍTICA DE FRETE

Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até [1 a 3 dias úteis].

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e é informado no momento da compra.

O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

4. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e/ou serviços dos Correios.

A escolha da transportadora será feita automaticamente com base na sua região e melhor prazo de entrega.

5. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço informado e no peso do pedido.

Eventualmente, podem ser oferecidas promoções de frete grátis, conforme campanhas vigentes.

6. Código de Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

7. Tentativas de Entrega

Serão realizadas até [2 ou 3 tentativas] de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

  • O pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição
  • Um novo envio poderá ser cobrado

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço:

  • O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete

9. Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Fatores logísticos
  • Condições climáticas
  • Greves ou situações externas

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para suporte.

10. Pedido em Atraso ou Não Entregue

Se seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para verificação e solução.